Échec: System Error = -9074 {Unknown error: -9074}
Pour une agence de communication digitale, ce type de problème arrive tous les jours ou presque. Ce message d’erreur – Échec: System Error = -9074 {Unknown error: -9074} – arrive dans Compressor, l’outil de compression vidéo associé à FinalCutPro (FCPx). Alors que j’ai fini un montage très intéressant d’un témoignage client aux Assises de la sécurité, je me fais une joie de l’envoyer en compilation dans Compressor!
Je prépare mon lot, mes metadata et le lance. Au bout de 2 minutes, les fichiers temporaires disparaissent et la compilation s’arrête ! Je vais dans les logs de Compressor et je vois cette erreur Échec: System Error = -9074 {Unknown error: -9074} ! Google est mon premier réflexe, ça vient peut-être de mon montage ou je ne sais quoi…
Malheureusement Échec: System Error = -9074 {Unknown error: -9074} n’est documenté nulle part ! Rien sur Google et rien sur Assistance pour Compressor chez Apple non plus. Après 3 tentatives de compilation…
Comment j’ai résolu cette erreur ?
Je ne pouvais pas attendre pour publier cette vidéo de témoignage donc je devais trouver une solution rapidement, j’ai procédé comme cela :
- Vider le cache de Compressor,
- Supprimer l’application Compressor,
- Redémarrage du Mac,
- Réinstallation de Compressor,
- Bîîîm ! J’ai relancé la compilation et ça a fonctionné du premier coup.
La base des soucis IT, réinstallation et redémarrage, la première réponse standard de tous les supports utilisateurs; « Avez-vous redémarré ? » ou « Redémarrez et rappelez-nous ! » 🙂 Et puis entre nous ce petit article peut ranker très vite si d’autres utilisateurs de FinalCutPro et Compressor rencontrent le problème ! Si mon article est le seul à répondre à la demande, j’espère qu’il sera vite et bien indexé pour rendre service à d’autres monteurs en vidéo 🙂